成都昆山网站建设 第1篇
岗位职责:
1.通过在线聊天工具负责解答客户对产品售前、售中、售后的咨询;
2.受理客户对产品、服务等方面的投诉、提高客户满意度.。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.良好的英语阅读和书写能力(收发邮件为主,可以使用英文软件);
3.以客户为导向、有良好的服务意识和沟通技能;
4.打字35字/分钟以上。
工作时间:
9:00-23:00,八小时制,做五休二,轮班轮休。
成都昆山网站建设 第2篇
1、专科或以上学历,计算机软件或相关专业,基本功扎实,熟练掌握计算机系统结构,算法,网络,数据库,计算机安全等知识;
2、深刻了解移动客户端特性,有Android客户端开发经验,独立开发过APP,有经历过大型APP的研发周期者优先;
3、熟悉Android SDK以及相关配套工具;
4、了解Android Framework层,并有一定Android源码阅读经验;
5、除了Android之外,具备其它方面开发经验的优先,比如具有前端技能或脚本技能优先;
6、具有ACM/OI等算法经历、对一些底层或框架(JVM/Android ROM/Linux/Flutter等)、以及行业技术(图片编解码/机器学习等)有深入了解者为佳(plus);
7、思维敏捷,可以应付各类编程复杂问题,并迅速给出解决方案。
成都昆山网站建设 第3篇
岗位职责:
1.通过在线聊天工具和通过语音接听方式,耐心、细心为客户解决相关咨询、解答客户对产品售前、售后的咨询;
2.受理客户对产品、服务等方面的投诉、提高客户满意度。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.良好的文字沟通礼仪和技巧,普通话标准,沟通灵活;
3.有天猫或京东平台在线客服工作经验者优先考虑;
4.打字40字/分钟以上。
成都昆山网站建设 第4篇
岗位职责:
1、通过在线系统以文字形式进行沟通,主动为用户提供的咨询与解答;
2、提供准确快速的信息查询服务,针对用户问题,提出有效的意见与建议;
3、针对用户反馈的问题进行有效的处理,给出有效的解决方案;
4、保证服务质量,善于总结和归纳问题,并提出解决问题方法。
任职要求:
1、大专及以上学历,20周岁以上,善于沟通,与人交流,有半年以上售后客服经验,学历可放宽至中专或者高中;
2、熟练使用客服软件,打字速度快,40字以上/分钟;
3、服务意识强,对待客户充满激情、热情、耐心,思维灵活能独立处理紧急问题;
4、能够分析买家心态,善于运用语言文字打动客户。