2024年小程序服务质量 篇1
1.门店的经营首先要做好。拿我自己举例，疫情缓和后堂食逐渐开放，跟朋友去了一家之前去的不错的自助烤肉店，但是体验非常差！原因就是肉质非常不新鲜，吃的鸡胗什么的都一股异味。虽然我知道可能因为疫情缘故让商家的囤货累积，但是这不是糊弄消费者的明智之举，虽然那顿饭最后送了2个小礼品但是我也发誓自己不会再去。
因为疫情，人们更知道生命可贵健康可贵，所以食材方面一定要有保障让顾客吃的安心放心！
2.尝试接受新兴事物。不难发现出门吃饭很多店家进门的时候、餐桌上都张贴的有二维码。这就是小程序二维码，可以让顾客直接扫码在线点单，吃完后在线结账即可。顾客并不需要下载app，也不需要注册，手机号默认一键登录。那么在线点单的好处就是省去了排队的苦恼，或者队排到了也坐到饭桌前了，但是服务员太忙了跟本没人搭理你。又或者你好不容易点好菜等着享受美食没一会儿服务员来说对不起先生/女士，这个菜后厨说了没有了。而用小程序可以及时更新库存量，也避免没有人帮助点单，又或者你还没到餐厅不想到了后下单在等，也可以在去的路上就提前点好，省力又省人工，关键是后厨也不容易出错呀。
另外小程序可不是就光自助点单这个功能，像你到了一个不熟悉的地方拿不出主意吃什么，微信一搜附近小程序，几公里内的饭店全部一目了然，还能看位置在哪里。
2024年小程序服务质量 篇2
小程序外包是非常常见的，很多的企业不想聘请相关的小程序人员，于是就找相关的外包公司进行开发和制作，但是在进行选择外包公司的时候也要擦亮眼睛，像中维尚谷就很不错，不仅有合同，服务还是非常的不错的。那么有哪些需要注意的事项呢？
1、不要找不了解需求就定价格的：
因为如果不了解需求就定价格，在途中因客户而产生的变化会增加工作量，谁都不愿意承担多出来的工作量和工时，这会增加项目风险。所以要找前期经过充分沟通之后靠功能列表来定价的。
2、找有成熟开发经验的：
拥有更高成熟度的设计人员有很多优势，沟通上，他们能更快速地把握需求；评估上，他们知道风险是什么，哪些是不合理的，会帮助客户梳理思路，帮助产品成功；设计上，他们会节约大量的时间；开发上，他们的编码质量比较高；整体把握上， 他们会知道每个环节的沟通方式，协调起来速度很快，失真很小。
这些优势会大大缩短沟通和开发的时间。因此，即便单位时间价格高，但是从总体上来看，会更节约，风险更低。
4、报价
大部分企业在外包开发小程序时，都会同时与数家小程序开发公司洽谈。然后选择一家报价低的来合作。但企业要知道，开发公司开发一个小程序，需要投入人力、技术等。所以，如果价格特别低，开发公司是很难收回成本的。这样一来，开发公司往往就只能通过减少投入来保障自己的收益。而投入减少之后，小程序的质量就很难得到保障。所以，企业在外包开发小程序时，对于报价过低的，一定要注意。
5、经验
现在，市面上的小程序开发公司数量非常多，这些公司中，既有经验非常丰富的，也有一些经验比较少的。企业要注意的是，开发公司的经验往往会对小程序的质量造成影响，如果开发公司的经验丰富，自然能够开发出优质的小程序。但如果开发公司的经验非常少，开发出来的小程序的质量，是很难得到保障的。所以，企业在外包开发小程序时，一定要对即将合作的小程序开发公司进行考察，然后选择一家像上海数字商圈这样，拥有多行业开发案例，并且给很多大型企业、机构开发过小程序的公司，以保障小程序的质量。
6、团队
一家正规的小程序开发公司，至少要配备一支5个人专业的技术团队，包括：前端、后端、设计、UI、测试岗位的人员。而一些规模较小的开发公司，往往都是有一个人或者两三个人组成，然后由这2-3个人完成所有工作，这就能容易导致质量受到影响。所以，企业外包开发小程序时，一定要到对方的办公地点实地考察一下，看看对方有没有完整的技术团队。
找一个好的外包团队我觉得注意以下几点：
1.做事诚信靠谱：这个是首要考虑的条件，做事靠谱是最重要的，不然在后续的合作过程中会出现很多坑。我觉得合同这些都是次要的，在中国这样的人情社会，合同对于乙方的约束并不大，而且诉讼流程漫长而繁琐。核心的关键点还是在于乙方的负责靠谱程度，即使在合同约束范围外的问题，靠谱的服务商也会尽心尽力地去帮甲方解决问题；
2.专业能力强：这方面主要考虑专业的深度问题，通常项目开发的成败主要是技术和设计这两方面决定的，设计决定了项目的呈现效果和交互体验，技术决定了项目的最终质量，稳定性和实际体验，所以需要重点对技术和设计的深度做了解。
3.综合能力全面：一个完整的项目开发流程不单单只是技术，还牵涉到设计、管理、测试等环节，如果在某一环节上面出现严重的短板，势必对项目的最终效果会产生很大的影响。
4、本地团队：这个很重要，异地沟通容易出现非常多的问题，一个项目的好坏沟通环节起到非常重要地位。
这些都是在进行选择的时候要注意的，不然的话会很容易的导致外包失败，不仅浪费了精力还有财力，得不偿失的。
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